1. บทนำ – Smile89 ใส่ใจความเป็นส่วนตัวของคุณ
Smile89 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า Smile89 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำข้อมูลไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใด เพื่อให้คุณสามารถใช้บริการของ Smile89 ได้อย่างมั่นใจและสบายใจ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้บังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่ใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการใดๆ ของ Smile89 การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ Smile89 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่กำหนดไว้ในเอกสารนี้ สามารถติดต่อทีมงาน Smile89 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านระบบแชทสดบนหน้าเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลมาที่ support@smile89.ws ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือทุกเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ
2. ข้อมูลที่ Smile89 เก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก Smile89 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
ข้อมูลที่คุณให้กับ Smile89 โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุลจริง และข้อมูลระบุตัวตน เช่น เลขบัตรประชาชน
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานและที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการเงินที่ใช้ทำธุรกรรม
- ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัสเสมอ)
- วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- เอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งมาในกระบวนการ KYC
ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ:
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ Smile89
- ประวัติการเดิมพัน การฝากเงิน และการถอนเงินทั้งหมด
- ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่อยู่ในแต่ละหน้า
- ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 6
- บันทึกการสนทนาผ่านระบบแชทสดและอีเมลกับทีมบริการลูกค้า
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากที่อยู่ IP เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากต่างประเทศ
ตารางประเภทข้อมูลและวัตถุประสงค์:
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์หลัก | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว (ชื่อ, เบอร์, อีเมล) | ยืนยันตัวตนและติดต่อสื่อสาร | สัญญาและความยินยอม |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ดำเนินการธุรกรรมการเงิน | สัญญาและข้อบังคับกฎหมาย |
| ประวัติการเดิมพัน | ตรวจสอบและป้องกันการโกง | ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย |
| ข้อมูลอุปกรณ์และ IP | ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง | ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย |
| คุกกี้และพฤติกรรมการใช้งาน | ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน | ความยินยอม |
3. วิธีที่ Smile89 เก็บรวบรวมข้อมูล
Smile89 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านหลายช่องทาง โดยทุกช่องทางมีมาตรการรักษาความปลอดภัยและความโปร่งใสอย่างเต็มรูปแบบ
- แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อคุณสมัครสมาชิก Smile89 คุณจะกรอกข้อมูลส่วนตัวพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อบัญชีถึงเกณฑ์ที่กำหนด เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามข้อบังคับป้องกันการฟอกเงิน
- การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่คุณฝากเงิน ถอนเงิน หรือทำการเดิมพัน ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมอัตโนมัติ
- การใช้งานเว็บไซต์: ระบบติดตามพฤติกรรมการใช้งานผ่านคุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ
- การติดต่อบริการลูกค้า: บันทึกการสนทนาถูกเก็บเพื่อยกระดับคุณภาพการบริการ
- แหล่งข้อมูลภายนอกที่ได้รับอนุญาต: ในบางกรณี Smile89 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานยืนยันตัวตนที่เชื่อถือได้
เหตุใด Smile89 จึงเป็นที่ไว้วางใจด้านข้อมูล
นโยบายที่อ่านเข้าใจง่าย
Smile89 เขียนนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาไทยที่เข้าใจได้ ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายซับซ้อน เพื่อให้คุณรู้จริงว่าข้อมูลถูกใช้อย่างไร
เข้ารหัสระดับธนาคาร
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างคุณกับ Smile89 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำของไทยใช้งาน
ควบคุมข้อมูลได้เต็มที่
สมาชิก Smile89 ทุกคนมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลา โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ Smile89
Smile89 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยทุกการใช้งานข้อมูลต้องมีฐานทางกฎหมายรองรับ ไม่ว่าจะเป็นความยินยอมของคุณ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา หรือประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของ Smile89
- การให้บริการและบริหารบัญชี: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และประมวลผลรายการเดิมพันอย่างถูกต้อง
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นบุคคลจริงที่มีอายุครบ 18 ปี และป้องกันการใช้บัญชีในทางมิชอบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: Smile89 ต้องเก็บข้อมูลบางส่วนตามข้อบังคับป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ และปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
- การแจ้งโปรโมชั่นและข่าวสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับคุณ โดยคุณสามารถยกเลิกรับการแจ้งเตือนได้ทุกเมื่อ
- การดูแลบริการลูกค้า: ใช้ประวัติบัญชีและการติดต่อเพื่อให้ทีมงานช่วยเหลือคุณได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
- การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนันเกินขอบเขต
5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก
Smile89 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ผู้ให้บริการอย่าง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการดำเนินการธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: พาร์ทเนอร์ด้านซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้ Smile89 ให้บริการได้ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: Smile89 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการโกงและการฟอกเงิน: ในกรณีที่พบความผิดปกติ Smile89 อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการยอมรับ
ในทุกกรณีที่ต้องแบ่งปันข้อมูล Smile89 จะดูแลให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ Smile89 เอง
มาตรฐาน ความปลอดภัย ของ Smile89
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Smile89 ถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
ฐานข้อมูลแยกส่วน
ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินถูกจัดเก็บแยกกันในระบบที่มีการเข้าถึงจำกัดเป็นชั้นๆ
การยืนยันสองชั้น
ระบบ Two-Factor Authentication ช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเข้าถึงที่จำกัด
เจ้าหน้าที่ Smile89 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
ตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ
Smile89 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและทดสอบการเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
แจ้งเตือนเหตุผิดปกติ
ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อพบพฤติกรรมผิดปกติในบัญชีของคุณ
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามของ Smile89
Smile89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
ประเภทของคุกกี้ที่ Smile89 ใช้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา ธีม เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วย Smile89 เข้าใจว่าส่วนไหนของเว็บไซต์ที่ผู้ใช้ชื่นชอบ
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีจากการโจมตี
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากปิดคุกกี้ที่จำเป็น อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ Smile89 ไม่ทำงานตามปกติ
7. ความปลอดภัยของข้อมูลบน Smile89
Smile89 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่าการปกป้องข้อมูลของคุณคือรากฐานของความไว้วางใจที่สมาชิกมีต่อเรา มาตรการด้านความปลอดภัยที่ Smile89 ใช้งานประกอบด้วยทั้งเทคโนโลยีและกระบวนการที่เข้มงวด
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับ-ส่งด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit
- การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ hash ด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง ไม่มีใครรู้รหัสผ่านจริงของคุณแม้แต่ทีมงาน Smile89
- ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกัน DDoS ระดับองค์กร
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
- การตรวจสอบระบบและทดสอบการเจาะระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการรักษาความลับอย่างสม่ำเสมอ
8. สิทธิ์ของสมาชิก Smile89 เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะสมาชิก Smile89 คุณมีสิทธิ์เต็มรูปแบบเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็วและไม่มีค่าใช้จ่ายในกรณีส่วนใหญ่
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ Smile89 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ในบางกรณีที่ไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมาย คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบ Smile89 ได้
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการที่ Smile89 ใช้ข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง โดยเฉพาะการตลาดโดยตรง
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้ Smile89 จำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในขณะที่มีการตรวจสอบหรือข้อโต้แย้ง
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากคุณเคยให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล คุณสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ Smile89 ผ่านแชทสดบนเว็บไซต์หรือส่งอีเมลมาที่ support@smile89.ws โดยระบุว่าต้องการใช้สิทธิ์ใด ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
Smile89 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อบังคับกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม | ข้อบังคับกรมสรรพากรและป้องกันการฟอกเงิน |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันที่เดิมพัน | การตรวจสอบและป้องกันการโกง |
| บันทึกการสนทนาบริการลูกค้า | 2 ปีนับจากวันที่สนทนา | การปรับปรุงคุณภาพการบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้และพฤติกรรม | สูงสุด 13 เดือน | การวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์ |
| เอกสาร KYC | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อบังคับป้องกันการฟอกเงิน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล Smile89 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
Smile89 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Smile89 จะดำเนินการดังนี้
- แสดงประกาศที่เห็นได้ชัดบนหน้าเว็บไซต์ Smile89 ก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
- ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
- ระบุวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของนโยบายนี้อย่างชัดเจน
- เก็บประวัติเวอร์ชันก่อนหน้าไว้ให้สมาชิกตรวจสอบย้อนหลังได้
การที่คุณยังคงใช้บริการ Smile89 หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชีและจัดการข้อมูลของคุณ
ข้อมูลของคุณ ปลอดภัย กับ Smile89
เราโปร่งใส จริงใจ และมุ่งมั่นปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณทุกวัน สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์การเดิมพันออนไลน์ที่น่าเชื่อถือที่สุดสำหรับคนไทย